Вопрос-ответ
Здравствуйте! Обратитесь, пожалуйста, в службу технической поддержки +7(391)200-00-00.
Здравствуйте. Для того, чтобы мы могли разобраться в проблеме, напишите, пожалуйста, ваш номер лицевого счёта.
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, адрес вашего проживания?
Добрый день! По описанию проблемы вам действительно может помочь подключение белого (внешнего IP-адреса). Для того, чтобы мы вам могли помочь разобраться укажите ваш номер лицевого счета и наш специалист свяжется с вами, либо можете позвонить в службу технической поддержки по номеру 200-00-00.
Александр, добрый день!
Данную опцию Вы можете активировать самостоятельно в личном кабинете.
С уважением, поддержка сайта orionnet.ru
Да, это возможно. Для этого потребуется wi-fi роутер, который Вы можете приобрести в нашем офисе.
Вам необходимо зайти в Интернет, используя старое оборудование и в Личном кабинете изменить MAC-адрес старого устройства на новое (ПК/маршрутизатора).
Если не удалось решить проблему обратитесь в службу технической поддержки: 200-00-00
Входящий трафик - это данные, которые Ваш компьютер принимает из Интернета.
Исходящий трафик - это данные, которые Ваш компьютер отсылает в Интернет (это запросы к сайтам, исходящие почтовые сообщения и другое). Исходящий трафик составляет 5-15% от входящего, поскольку среднестатистический пользователь является «потребителем» информации из Интернета.
Проверьте ваше подключение к интернету. Для этого зайдите в меню «Пуск», выберите пункт «Панель управления». В «Панели управления» нажимаем значок «Сетевые подключения». Если «Панель управления» отображается по категориям (заголовок «Выберите категорию»), нажмите на ссылку «Переключение к классическому виду», либо нажмите «Сеть и подключение к Интернету». Выберите пункт «Сетевые подключения». В окне «Сетевые подключения» нажмите на «Подключение по локальной сети» правой кнопкой мыши. Если подключение находится в статусе «Отключено», нажмите «Включить».
2. При наличии маршрутизатора (роутера):
- отключите его питание на 10-15 секунд;
- включите;
- подождите 2-3 минуты (необходимо для загрузки ПО маршрутизатора).
4. Проверьте целостность сетевого кабеля в пределах квартиры.
Отключите и снова подключите сетевой кабель в разъем сетевой карты, либо WLAN-порт (Internet-порт) маршрутизатора.
5. Если на вашем компьютере установлены сетевые экраны и антивирусы, проверьте, не блокируют ли они доступ в Интернет.
6. Проверьте состояние вашего лицевого счета в Личном кабинете.
Если не удалось решить проблему, обратитесь в службу технической поддержки: 200-0 0-00.
Для проверки скорости интернета Вы можете воспользоваться услугами сайта http://red-ix.ru/tools/speed, на открывшийся странице сайта нажмите "BEGIN TEST", после проверки система покажет вам входящий и исходящий трафик вашего соединения.
Подключить к интернету несколько компьютеров Вам позволит Wi-Fi маршрутизатор (роутер).
задать свой вопрос
Уважаемые абоненты! В связи с солнечной интерференцией возможно временное ухудшение качества связи через спутники вплоть до пропадания каналов продолжительностью не более 24 минут, в период с 01.10.2020 г. по 22.10.2020 г.
Уважаемые абоненты! В связи с проведением плановых работ по модернизации сети в Центральном районе 24.09.2020 с 00:00 до 06:00 возможен перерыв в предоставлении услуг Интернета, Кабельного ТВ, Интерактивного ТВ и телефонии.
В связи с необходимостью модернизации сети 17.09.2020 с 00:00 до 05:00 могут наблюдаться перерывы в представлении услуг интернета, кабельного ТВ, интерактивного ТВ и телефонии по адресам: Гусарова 23, 25, 27, 28, 30, 32, 33 Е.Д.Стасовой 24, 26а, 38г, 38д, 40а, 40и, 40к, 40л, 43, 50а, 50б, 50в, 50г, 52, 52а, 52б, 52в, 65г П.И.Словцова 1, 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8, 9, 10, 11, 13 Изумрудная 7 Лесопитомник 15 Мирошниченко 2, 4, 6
В связи с проведением плановых профилактических работ на центральном узле связи, возможны кратковременные (продолжительностью до пяти минут) пропадания сигнала в сети цифрового кабельного телевидения в период с 2:00 до 3:00 16.09.20.
Уважаемые абоненты! В связи с проведением работ на оборудовании компании "Орион телеком", в период с 03:00 до 06:00, 11.09.20, возможны кратковременные ограничения в совершении вызовов. Приносим извинения за доставленные неудобства.