Вопрос-ответ

Категория вопроса:
11.10.19, Анна:
счет75011 можно узнать баланс
/ Интернет
Компания, ОРИОН ТЕЛЕКОМ:

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, адрес вашего проживания?

11.10.19, Константин:
Здраствуйте, давно сталкиваюсь с проблемой как строгий тип NAT. Подскажите как окрыть тип NAT и нужно ли покупать внешний IP адрес?
/ Интернет
Компания, ОРИОН ТЕЛЕКОМ:

Добрый день! По описанию проблемы вам действительно может помочь подключение белого (внешнего IP-адреса).  Для  того, чтобы  мы вам могли помочь разобраться укажите ваш номер лицевого счета и наш специалист свяжется с вами, либо можете позвонить  в службу технической поддержки  по номеру 200-00-00.

30.04.19, aleksandr:
мой адрес дмитрия мартынова 32-8 договор на голоовизнина александра геннадьевич активируйте мне интеренет на час!
/ Интернет
Компания, ОРИОН ТЕЛЕКОМ:


Александр, добрый день!
Данную опцию Вы можете активировать самостоятельно в личном кабинете.
 

С уважением, поддержка сайта orionnet.ru

 
25.03.16, Наталья:
У нас есть проводной интернет, подключен один компьютер. Можно ли организовать подключение нескольких устройств (планшета, телефона)?
/ Интернет
Компания, ОРИОН ТЕЛЕКОМ:

Да, это возможно. Для этого потребуется wi-fi роутер, который Вы можете приобрести в нашем офисе.

11.11.14, Часто задаваемый вопрос:
Как зарегистрировать новое оборудование?
/ Интернет
Компания, ОРИОН ТЕЛЕКОМ:

Вам необходимо зайти в Интернет, используя старое оборудование и в Личном кабинете изменить MAC-адрес старого устройства на новое (ПК/маршрутизатора).

Если не удалось решить проблему обратитесь в службу технической поддержки: 200-00-00

04.08.14, Часто задаваемый вопрос:
Что такое входящий или исходящий трафик?
/ Интернет
Компания, ОРИОН ТЕЛЕКОМ:

Входящий трафик - это данные, которые Ваш компьютер принимает из Интернета. 
Исходящий трафик - это данные, которые Ваш компьютер отсылает в Интернет (это запросы к сайтам, исходящие почтовые сообщения и другое). Исходящий трафик составляет 5-15% от входящего, поскольку среднестатистический пользователь является «потребителем» информации из Интернета.

20.07.14, Часто задаваемый вопрос:
Что делать, если пропала связь?
/ Интернет
Компания, ОРИОН ТЕЛЕКОМ:

Проверьте ваше подключение к интернету. Для этого зайдите в меню «Пуск», выберите пункт  «Панель управления». В «Панели управления» нажимаем значок «Сетевые подключения». Если «Панель управления» отображается по категориям (заголовок «Выберите категорию»), нажмите на ссылку «Переключение к классическому виду», либо нажмите «Сеть и подключение к Интернету». Выберите пункт «Сетевые подключения». В окне «Сетевые подключения» нажмите на «Подключение по локальной сети» правой кнопкой мыши. Если подключение находится в статусе «Отключено», нажмите «Включить».

2. При наличии маршрутизатора (роутера):

  • отключите его питание на 10-15 секунд;
  • включите;
  • подождите 2-3 минуты (необходимо для загрузки ПО маршрутизатора).

4. Проверьте целостность сетевого кабеля в пределах квартиры.
Отключите и снова подключите сетевой кабель в разъем сетевой карты, либо WLAN-порт (Internet-порт) маршрутизатора.

5. Если на вашем компьютере установлены сетевые экраны и антивирусы, проверьте, не блокируют ли они доступ в Интернет. 

6. Проверьте состояние вашего лицевого счета в Личном кабинете.

Если не удалось решить проблему, обратитесь в службу технической поддержки: 200-0 0-00.

09.07.14, Часто задаваемый вопрос:
Как проверить скорость интернета?
/ Интернет
Компания, ОРИОН ТЕЛЕКОМ:

Для проверки скорости интернета Вы можете воспользоваться услугами сайта http://red-ix.ru/tools/speed, на открывшийся странице сайта нажмите "BEGIN TEST", после проверки система покажет вам входящий и исходящий трафик вашего соединения.

27.06.14, Часто задаваемый вопрос:
Как подключить к интернету несколько компьютеров?
/ Интернет
Компания, ОРИОН ТЕЛЕКОМ:

Подключить к интернету несколько компьютеров Вам позволит  Wi-Fi маршрутизатор (роутер). 

задать свой вопрос
06.11.19
Технические работы 9.11.2019

Уважаемые абоненты, в связи с проведением работ на центральном узле связи ООО "О­рион телеком" 09.11.­19 с 03:00 до 06:00 возможно пропадание цифрового сигнала кабельного телевидения. Приносим свои извинения за доставленные неудобства.

04.11.19
Новая линейка тарифных планов на пакеты с цифровым ТВ!

ГК "Орион телеком" с 1 ноября предлагает к подключению новые и более выгодные тарифные планы пакетов интернета, кабельного и цифрового телевидения. Более подробную информацию уточняйте на нашем сайте в разделах «действующие тарифы», в офисах у менеджеров компании и по тел. 200-00-00.

03.11.19
Роутер в бесплатную аренду

ГК "Орион телеком" рада сообщить о запуске акции, в рамках которой новым абонентам при подключении услуг связи предоставляется роутер в аренду совершенно бесплатно. Более подробно об условиях акции вы можете найти на нашем сайте, уточнить у менеджеров в офисах компании или по тел: +7 (391) 200-00-00.

03.11.19
Компьютерная помощь

Для вызова мастера достаточно позвонить по телефону +7 (391) 200-000, специалисты приедут к Вам в кротчайшие сроки, произведут необходимые ремонтные работы и при необходимости проконсультируют по всем имеющимся вопросам. Вызов мастера от 300 руб.

30.10.19
График работы в праздничные дни

ГК «Орион телеком» поздравляет всех с наступающим Днем народного единства! В предстоящий праздничный день службы нашей компании будут работать по следующему графику: Отделы по работе с физическими лицами: • Офисы, расположенные по адресу: ул. Ленина 113, ул. Елены Стасовой 1, ул. Урванцева 10, ул. Весны 16а, ул. Дмитрия Мартынова 27, работают по графику: 2,3,4 ноября - с 11.00 до 16.00. • Офис, расположенный по адресу: пр. Красноярский рабочий, 199: 3,4 ноября – выходные дни, 2 ноября - с 11.00 до 16.00. • Офис, расположенные по адресу: ул. Славы 12/6 работает по графику: 3 ноября – выходной день, 2,4 ноября - с 11.00 до 16.00. • Офис, расположенные по адресу: ул. Академгородок, 18д работает по графику: 3,4 ноября – выходные дни, 2 ноября - с 11.00 до 16.00. Отделы по работе с юридическими лицами 2,3,4 ноября – выходные дни Служба технической поддержки готова выслушать Вас и оказать помощь круглосуточно по телефону 200-00-00. Обращаем Ваше внимание на то, что пополнить баланс Вы можете круглосуточно в платежных терминалах города, а также в Личном Кабинете.

Все новости