Вопрос-ответ
Здравствуйте! Обратитесь, пожалуйста, в службу технической поддержки +7(391)200-00-00.
Здравствуйте. Для того, чтобы мы могли разобраться в проблеме, напишите, пожалуйста, ваш номер лицевого счёта.
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, адрес вашего проживания?
Добрый день! По описанию проблемы вам действительно может помочь подключение белого (внешнего IP-адреса). Для того, чтобы мы вам могли помочь разобраться укажите ваш номер лицевого счета и наш специалист свяжется с вами, либо можете позвонить в службу технической поддержки по номеру 200-00-00.
Александр, добрый день!
Данную опцию Вы можете активировать самостоятельно в личном кабинете.
С уважением, поддержка сайта orionnet.ru
Да, это возможно. Для этого потребуется wi-fi роутер, который Вы можете приобрести в нашем офисе.
Вам необходимо зайти в Интернет, используя старое оборудование и в Личном кабинете изменить MAC-адрес старого устройства на новое (ПК/маршрутизатора).
Если не удалось решить проблему обратитесь в службу технической поддержки: 200-00-00
Входящий трафик - это данные, которые Ваш компьютер принимает из Интернета.
Исходящий трафик - это данные, которые Ваш компьютер отсылает в Интернет (это запросы к сайтам, исходящие почтовые сообщения и другое). Исходящий трафик составляет 5-15% от входящего, поскольку среднестатистический пользователь является «потребителем» информации из Интернета.
Проверьте ваше подключение к интернету. Для этого зайдите в меню «Пуск», выберите пункт «Панель управления». В «Панели управления» нажимаем значок «Сетевые подключения». Если «Панель управления» отображается по категориям (заголовок «Выберите категорию»), нажмите на ссылку «Переключение к классическому виду», либо нажмите «Сеть и подключение к Интернету». Выберите пункт «Сетевые подключения». В окне «Сетевые подключения» нажмите на «Подключение по локальной сети» правой кнопкой мыши. Если подключение находится в статусе «Отключено», нажмите «Включить».
2. При наличии маршрутизатора (роутера):
- отключите его питание на 10-15 секунд;
- включите;
- подождите 2-3 минуты (необходимо для загрузки ПО маршрутизатора).
4. Проверьте целостность сетевого кабеля в пределах квартиры.
Отключите и снова подключите сетевой кабель в разъем сетевой карты, либо WLAN-порт (Internet-порт) маршрутизатора.
5. Если на вашем компьютере установлены сетевые экраны и антивирусы, проверьте, не блокируют ли они доступ в Интернет.
6. Проверьте состояние вашего лицевого счета в Личном кабинете.
Если не удалось решить проблему, обратитесь в службу технической поддержки: 200-0 0-00.
Для проверки скорости интернета Вы можете воспользоваться услугами сайта http://red-ix.ru/tools/speed, на открывшийся странице сайта нажмите "BEGIN TEST", после проверки система покажет вам входящий и исходящий трафик вашего соединения.
Подключить к интернету несколько компьютеров Вам позволит Wi-Fi маршрутизатор (роутер).

Уважаемые, абоненты! В связи с плановой профилактикой на некоторых спутниках связи 22 апреля 2021 года с 6:00 до 13:00 (местное время) возможны продолжительные отключения трансляций телеканалов в системах цифрового и кабельного телевидения компании "Орион телеком". Приносим извинения за доставленные неудобства.
Уважаемые, абоненты! В связи с плановой профилактикой на некоторых спутниках связи 19.04.21 года с 2:00 до 11:00 (местное время) возможны продолжительные отключения трансляций телеканалов в системах цифрового и кабельного телевидения компании "Орион телеком". Приносим извинения за доставленные неудобства.
Уважаемые, абоненты! В связи с плановой профилактикой на некоторых спутниках связи 14 апреля 2021 года с 06:00 до 15:00 (Местное время) возможны продолжительные отключения трансляций телеканалов в системах цифрового и кабельного телевидения компании "Орион телеком". Приносим извинения за доставленные неудобства.
Уважаемые абоненты! В связи с проведением плановых работ на оборудовании связи в период с 06:00ч. до 14:00ч. (местного времени) 14.04.21 ожидается кратковременное прекращение вещания BRIDGE MEDIA телевизионных телеканалов на спутниковых платформах. Приносим свои извинения за временные неудобства и надеемся на Ваше понимание.
Уважаемые, абоненты! В связи с проведением плановых работ на каналообразующем оборудовании интерактивного телевидения в период с 4:00ч. до 6:00ч. (местного времени) 02.04.21 ожидается кратковременное прекращение вещания части (около 70) телевизионных каналов в сети интерактивного телевидения Орион телеком.