Вопрос-ответ
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, адрес вашего проживания?
Добрый день! По описанию проблемы вам действительно может помочь подключение белого (внешнего IP-адреса). Для того, чтобы мы вам могли помочь разобраться укажите ваш номер лицевого счета и наш специалист свяжется с вами, либо можете позвонить в службу технической поддержки по номеру 200-00-00.
Александр, добрый день!
Данную опцию Вы можете активировать самостоятельно в личном кабинете.
С уважением, поддержка сайта orionnet.ru
Да, это возможно. Для этого потребуется wi-fi роутер, который Вы можете приобрести в нашем офисе.
Вам необходимо зайти в Интернет, используя старое оборудование и в Личном кабинете изменить MAC-адрес старого устройства на новое (ПК/маршрутизатора).
Если не удалось решить проблему обратитесь в службу технической поддержки: 200-00-00
Входящий трафик - это данные, которые Ваш компьютер принимает из Интернета.
Исходящий трафик - это данные, которые Ваш компьютер отсылает в Интернет (это запросы к сайтам, исходящие почтовые сообщения и другое). Исходящий трафик составляет 5-15% от входящего, поскольку среднестатистический пользователь является «потребителем» информации из Интернета.
Проверьте ваше подключение к интернету. Для этого зайдите в меню «Пуск», выберите пункт «Панель управления». В «Панели управления» нажимаем значок «Сетевые подключения». Если «Панель управления» отображается по категориям (заголовок «Выберите категорию»), нажмите на ссылку «Переключение к классическому виду», либо нажмите «Сеть и подключение к Интернету». Выберите пункт «Сетевые подключения». В окне «Сетевые подключения» нажмите на «Подключение по локальной сети» правой кнопкой мыши. Если подключение находится в статусе «Отключено», нажмите «Включить».
2. При наличии маршрутизатора (роутера):
- отключите его питание на 10-15 секунд;
- включите;
- подождите 2-3 минуты (необходимо для загрузки ПО маршрутизатора).
4. Проверьте целостность сетевого кабеля в пределах квартиры.
Отключите и снова подключите сетевой кабель в разъем сетевой карты, либо WLAN-порт (Internet-порт) маршрутизатора.
5. Если на вашем компьютере установлены сетевые экраны и антивирусы, проверьте, не блокируют ли они доступ в Интернет.
6. Проверьте состояние вашего лицевого счета в Личном кабинете.
Если не удалось решить проблему, обратитесь в службу технической поддержки: 200-0 0-00.
Для проверки скорости интернета Вы можете воспользоваться услугами сайта http://red-ix.ru/tools/speed, на открывшийся странице сайта нажмите "BEGIN TEST", после проверки система покажет вам входящий и исходящий трафик вашего соединения.
Подключить к интернету несколько компьютеров Вам позволит Wi-Fi маршрутизатор (роутер).
задать свой вопрос
Уважаемые абоненты, в связи с проведением работ на центральном узле связи ООО "Орион телеком" 09.11.19 с 03:00 до 06:00 возможно пропадание цифрового сигнала кабельного телевидения. Приносим свои извинения за доставленные неудобства.
ГК "Орион телеком" с 1 ноября предлагает к подключению новые и более выгодные тарифные планы пакетов интернета, кабельного и цифрового телевидения. Более подробную информацию уточняйте на нашем сайте в разделах «действующие тарифы», в офисах у менеджеров компании и по тел. 200-00-00.
ГК "Орион телеком" рада сообщить о запуске акции, в рамках которой новым абонентам при подключении услуг связи предоставляется роутер в аренду совершенно бесплатно. Более подробно об условиях акции вы можете найти на нашем сайте, уточнить у менеджеров в офисах компании или по тел: +7 (391) 200-00-00.
Для вызова мастера достаточно позвонить по телефону +7 (391) 200-000, специалисты приедут к Вам в кротчайшие сроки, произведут необходимые ремонтные работы и при необходимости проконсультируют по всем имеющимся вопросам. Вызов мастера от 300 руб.
ГК «Орион телеком» поздравляет всех с наступающим Днем народного единства! В предстоящий праздничный день службы нашей компании будут работать по следующему графику: Отделы по работе с физическими лицами: • Офисы, расположенные по адресу: ул. Ленина 113, ул. Елены Стасовой 1, ул. Урванцева 10, ул. Весны 16а, ул. Дмитрия Мартынова 27, работают по графику: 2,3,4 ноября - с 11.00 до 16.00. • Офис, расположенный по адресу: пр. Красноярский рабочий, 199: 3,4 ноября – выходные дни, 2 ноября - с 11.00 до 16.00. • Офис, расположенные по адресу: ул. Славы 12/6 работает по графику: 3 ноября – выходной день, 2,4 ноября - с 11.00 до 16.00. • Офис, расположенные по адресу: ул. Академгородок, 18д работает по графику: 3,4 ноября – выходные дни, 2 ноября - с 11.00 до 16.00. Отделы по работе с юридическими лицами 2,3,4 ноября – выходные дни Служба технической поддержки готова выслушать Вас и оказать помощь круглосуточно по телефону 200-00-00. Обращаем Ваше внимание на то, что пополнить баланс Вы можете круглосуточно в платежных терминалах города, а также в Личном Кабинете.