Почему вы пишете, что интернет восстановлен на 100%, а у меня его нет? 100% — это технический показатель: все сетевые коммутаторы работают стабильно. Но в отдельных домах или квартирах может требоваться дополнительная локальная настройка или выезд специалиста. Мы продолжаем эту работу — заявки обрабатываются ежедневно, без выходных по всем городам.
Как теперь оплатить услуги? Оплата доступна: — в личном кабинете my.orionnet.ru — через мобильные приложения банков и их веб-версии (Сбер, ВТБ, Тинькофф и др.) — в офисах компании — в Хакасии — в отделениях Хакасского муниципального банка
Происходит списание, но интернета не было. Почему? Списания начали производиться автоматически после запуска системы расчётов — это стандартный технический процесс. На доступ к услугам это не влияет: на данный момент услуги предоставляются вне зависимости от состояния баланса.
Почему не всегда получается дозвониться на горячую линию? Из-за высокого количества обращений линии могут быть перегружены. Мы работаем над усилением ресурса. Пока рекомендуем писать нам в официальные соцсети.
Как узнать, что интернет у меня появится? Если вы уже оставили заявку — она в работе. Повторно обращаться не нужно. Мы возвращаем интернет по адресам поэтапно — настройка продолжается каждый день.
12 июня сервисы «Орион телеком» подверглись масштабной кибератаке.
27.06.25
Уважаемые абоненты!
12 июня сервисы «Орион телеком» подверглись масштабной кибератаке.
На сегодняшний день интернет полностью восстановлен в городах Абакан, Черногорск, Минусинск, Саяногорск, Канск, Зеленогорск, Новокузнецк, Киселёвск, Прокопьевск, Иркутск и Братск.
В остальных городах восстановлены основные элементы сети — сейчас проводится настройка по локальным адресам. Работы идут круглосуточно.
Кабельное телевидение восстановлено во всех городах присутствия.
Оплата услуг доступна:
— в офисах компании,
— в мобильных приложениях банков и их web-версиях (Сбербанк, ВТБ, Тинькофф и другие),
— в отделениях Хакасского муниципального банка (для жителей Хакасии),
— через личный кабинет my.orionnet.ru банковской картой.
Актуальная информация размещается в наших официальных источниках — на официальном сайте, в Telegram-канале и группах в социальных сетях.
Головной офис: пр. Дружбы Народов, д. 40
тел. +7 (3902) 215-512
e-mail: abonents@abk.orionnet.ru График работы: Пн. - Пт. с 9.00 до 19.00, Сб. - Вс. с 11.00 до 16.00.
Мы используем cookie
Продолжая использовать наш Сайт, Вы даете согласие на обработку (в т.ч. с использованием метрической программы Яндекс.Метрика) файлов cookie, иных пользовательских данных (сведения о Вашем ip-адресе, сведения о местоположении, типе устройства, времени посещения страницы, сведения о ресурсах сети Интернет, с которых были совершены переходы на наш сайт, сведения о Ваших действиях на сайте), эта информация необходима для функционирования сайта, проведения ретаргетинга и статистических исследований и обзоров. Если Вы согласны, продолжайте пользоваться сайтом, если Вы не хотите, чтобы Ваши данные обрабатывались необходимо установить специальные настройки в браузере или покинуть сайт.