Вопрос-ответ
Вам необходимо зайти в Интернет, используя старое оборудование и в Личном кабинете изменить MAC-адрес старого устройства на новое (ПК/маршрутизатора).
Если не удалось решить проблему обратитесь в службу технической поддержки: 8 (800) 234-40-60
Входящий трафик - это данные, которые Ваш компьютер принимает из Интернета.
Исходящий трафик - это данные, которые Ваш компьютер отсылает в Интернет (это запросы к сайтам, исходящие почтовые сообщения и другое). Исходящий трафик составляет 5-15% от входящего, поскольку среднестатистический пользователь является «потребителем» информации из Интернета.
Проверьте ваше подключение к интернету. Для этого зайдите в меню «Пуск», выберите пункт «Панель управления». В «Панели управления» нажимаем значок «Сетевые подключения». Если «Панель управления» отображается по категориям (заголовок «Выберите категорию»), нажмите на ссылку «Переключение к классическому виду», либо нажмите «Сеть и подключение к Интернету». Выберите пункт «Сетевые подключения». В окне «Сетевые подключения» нажмите на «Подключение по локальной сети» правой кнопкой мыши. Если подключение находится в статусе «Отключено», нажмите «Включить».
2. При наличии маршрутизатора (роутера):
- отключите его питание на 10-15 секунд;
- включите;
- подождите 2-3 минуты (необходимо для загрузки ПО маршрутизатора).
4. Проверьте целостность сетевого кабеля в пределах квартиры.
Отключите и снова подключите сетевой кабель в разъем сетевой карты, либо WLAN-порт (Internet-порт) маршрутизатора.
5. Если на вашем компьютере установлены сетевые экраны и антивирусы, проверьте, не блокируют ли они доступ в Интернет.
6. Проверьте состояние вашего лицевого счета в Личном кабинете.
Если не удалось решить проблему, обратитесь в службу технической поддержки: 8 (800) 234-40-60.
Для проверки скорости интернета Вы можете воспользоваться услугами сайта http://red-ix.ru/tools/speed, на открывшийся странице сайта нажмите "BEGIN TEST", после проверки система покажет вам входящий и исходящий трафик вашего соединения.
Подключить к интернету несколько компьютеров Вам позволит Wi-Fi маршрутизатор (роутер).
задать свой вопрос
В личном кабинете на сайте orionnet.ru вы можете самостоятельно оставить заявление по нескольким вопросам — без очередей и ожидания на линии. Это удобно, быстро и позволяет зафиксировать обращение в системе сразу.
Информация с уличных камер — это важный инструмент для обеспечения порядка и безопасности. В распоряжении «Орион телеком» — более 400 камер в Красноярске, Абакане, Братске и Минусинске.
Уважаемые абоненты! 16 июля с 02:00 до 18:00 и 17 июля с 11:00 до 15:00 (по времени МСК+4) возможны временные отключения трансляции отдельных телеканалов в телевизионных сетях.
Где найти инструкцию: 1. Перейдите на сайт orionnet.ru 2. На главной странице выберите раздел «Справочник абонента» 3. Откройте вкладку «Настройка маршрутизаторов» 4. Найдите свою модель и выполните настройку по инструкции Также можно сразу открыть файл с инструкцией по ссылке
В мобильном приложении «Орион» возобновлена работа чата с технической поддержкой. Теперь вы можете оперативно связаться со специалистами прямо в приложении — без звонков и ожидания на линии.