Вопрос-ответ

Категория вопроса:
09.08.20, Часто задаваемый вопрос:
Как зарегистрировать новое оборудование?
/ Интернет
Компания, ОРИОН ТЕЛЕКОМ:

Вам необходимо зайти в Интернет, используя старое оборудование и в Личном кабинете изменить MAC-адрес старого устройства на новое (ПК/маршрутизатора).

Если не удалось решить проблему обратитесь в службу технической поддержки по тел.: 8 (800) 234-40-60.

09.08.20, Часто задаваемый вопрос:
Что такое входящий или исходящий трафик?
/ Интернет
Компания, ОРИОН ТЕЛЕКОМ:

Входящий трафик - это данные, которые Ваш компьютер принимает из Интернета. 
Исходящий трафик - это данные, которые Ваш компьютер отсылает в Интернет (это запросы к сайтам, исходящие почтовые сообщения и другое). Исходящий трафик составляет 5-15% от входящего, поскольку среднестатистический пользователь является «потребителем» информации из Интернета.

09.08.20, Часто задаваемый вопрос:
Что делать, если пропала связь?
/ Интернет
Компания, ОРИОН ТЕЛЕКОМ:

1. Проверьте ваше подключение к интернету. Для этого зайдите в меню «Пуск», выберите пункт  «Панель управления». В «Панели управления» нажимаем значок «Сетевые подключения». Если «Панель управления» отображается по категориям (заголовок «Выберите категорию»), нажмите на ссылку «Переключение к классическому виду», либо нажмите «Сеть и подключение к Интернету». Выберите пункт «Сетевые подключения». В окне «Сетевые подключения» нажмите на «Подключение по локальной сети» правой кнопкой мыши. Если подключение находится в статусе «Отключено», нажмите «Включить».

2. При наличии маршрутизатора (роутера):

  • отключите его питание на 10-15 секунд;
  • включите;
  • подождите 2-3 минуты (необходимо для загрузки ПО маршрутизатора).

4. Проверьте целостность сетевого кабеля в пределах квартиры.
Отключите и снова подключите сетевой кабель в разъем сетевой карты, либо WLAN-порт (Internet-порт) маршрутизатора.

5. Если на вашем компьютере установлены сетевые экраны и антивирусы, проверьте, не блокируют ли они доступ в Интернет. 

6. Проверьте состояние вашего лицевого счета в Личном кабинете.

Если не удалось решить проблему, обратитесь в службу технической поддержки по тел.: 8 (800) 234-40-60.

09.08.20, Часто задаваемый вопрос:
Как проверить скорость интернета?
/ Интернет
Компания, ОРИОН ТЕЛЕКОМ:

Для проверки скорости интернета Вы можете воспользоваться услугами сайта http://red-ix.ru/tools/speed, на открывшийся странице сайта нажмите "BEGIN TEST", после проверки система покажет вам входящий и исходящий трафик вашего соединения.

09.08.20, Часто задаваемый вопрос:
Как подключить к интернету несколько компьютеров?
/ Интернет
Компания, ОРИОН ТЕЛЕКОМ:

Подключить к интернету несколько компьютеров Вам позволит  Wi-Fi маршрутизатор (роутер). 

задать свой вопрос
12.01.21
ПРОФИЛАКТИКА НА СПУТНИКАХ СВЯЗИ

Уважаемые абоненты! В связи с плановой профилактикой на некоторых спутниках связи 14.01.21г. с 06:00 до 14:00 и 18.01.21 с 06:00 до 14:00 возможны продолжительные отключения трансляций телеканалов в системах цифрового и кабельного телевидения компании «Орион телеком». Приносим извинения за доставленные неудобства.

21.12.20
ГРАФИК РАБОТЫ В ПРАЗДНИЧНЫЕ ДНИ

Уважаемые клиенты! ГК «Орион телеком» поздравляет всех с наступающим Новым годом! В предстоящие праздничные дни службы нашей компании будут работать по следующему графику:

10.12.20
Компания «Орион телеком» увеличивает скорости!

С 10 декабря компания «Орион телеком» запустила новую тарифную линейку, ориентированную на тарифные планы от 150 Мб/сек. Данные тарифы сформированы в соответствии с потребностями Абонентов.

07.12.20
Модернизация сети кабельного телевидения 08.12.20 с 11:00

Уважаемые абоненты! В связи с модернизацией сети кабельного телевидения 08.12.20 с 11:00 в г. Минусинск, по следующим адресам будет изменен частотный план и увеличено количество телеканалов:

01.12.20
Группа компаний «Орион» дарит подарки!

Группа компаний «Орион» поздравляет с наступающим Новым годом и дарит всем своим абонентам до 15% от суммы платежа при оплате услуг связи! Акция продлится с 01.12.2020 по 31.12.2020 включительно.

Все новости