Вопрос-ответ

Категория вопроса:
09.08.20, Часто задаваемый вопрос:
Как зарегистрировать новое оборудование?
/ Интернет
Компания, ОРИОН ТЕЛЕКОМ:

Вам необходимо зайти в Интернет, используя старое оборудование и в Личном кабинете изменить MAC-адрес старого устройства на новое (ПК/маршрутизатора).

Если не удалось решить проблему обратитесь в службу технической поддержки по тел.: 8 (800) 234-40-60.

09.08.20, Часто задаваемый вопрос:
Что такое входящий или исходящий трафик?
/ Интернет
Компания, ОРИОН ТЕЛЕКОМ:

Входящий трафик - это данные, которые Ваш компьютер принимает из Интернета. 
Исходящий трафик - это данные, которые Ваш компьютер отсылает в Интернет (это запросы к сайтам, исходящие почтовые сообщения и другое). Исходящий трафик составляет 5-15% от входящего, поскольку среднестатистический пользователь является «потребителем» информации из Интернета.

09.08.20, Часто задаваемый вопрос:
Что делать, если пропала связь?
/ Интернет
Компания, ОРИОН ТЕЛЕКОМ:

1. Проверьте ваше подключение к интернету. Для этого зайдите в меню «Пуск», выберите пункт  «Панель управления». В «Панели управления» нажимаем значок «Сетевые подключения». Если «Панель управления» отображается по категориям (заголовок «Выберите категорию»), нажмите на ссылку «Переключение к классическому виду», либо нажмите «Сеть и подключение к Интернету». Выберите пункт «Сетевые подключения». В окне «Сетевые подключения» нажмите на «Подключение по локальной сети» правой кнопкой мыши. Если подключение находится в статусе «Отключено», нажмите «Включить».

2. При наличии маршрутизатора (роутера):

  • отключите его питание на 10-15 секунд;
  • включите;
  • подождите 2-3 минуты (необходимо для загрузки ПО маршрутизатора).

4. Проверьте целостность сетевого кабеля в пределах квартиры.
Отключите и снова подключите сетевой кабель в разъем сетевой карты, либо WLAN-порт (Internet-порт) маршрутизатора.

5. Если на вашем компьютере установлены сетевые экраны и антивирусы, проверьте, не блокируют ли они доступ в Интернет. 

6. Проверьте состояние вашего лицевого счета в Личном кабинете.

Если не удалось решить проблему, обратитесь в службу технической поддержки по тел.: 8 (800) 234-40-60.

09.08.20, Часто задаваемый вопрос:
Как проверить скорость интернета?
/ Интернет
Компания, ОРИОН ТЕЛЕКОМ:

Для проверки скорости интернета Вы можете воспользоваться услугами сайта http://red-ix.ru/tools/speed, на открывшийся странице сайта нажмите "BEGIN TEST", после проверки система покажет вам входящий и исходящий трафик вашего соединения.

09.08.20, Часто задаваемый вопрос:
Как подключить к интернету несколько компьютеров?
/ Интернет
Компания, ОРИОН ТЕЛЕКОМ:

Подключить к интернету несколько компьютеров Вам позволит  Wi-Fi маршрутизатор (роутер). 

задать свой вопрос
12.07.21
Технические работы 14.07.21 и 19.07.21

В связи с плановой профилактикой на некоторых спутниках связи 14.07.21 и 19.07.21г. с 6:00 до 15:00 (местное время) возможны продолжительные отключения трансляций телеканалов в системах цифрового и кабельного телевидения компании «Орион телеком». Приносим извинения за доставленные неудобства

09.06.21
График работы в праздничные дни

Уважаемые Абоненты! Компания «Орион телеком» поздравляет всех с Днем России! В предстоящий праздничный день службы нашей компании будут работать по следующему графику:

02.06.21
«HOT SPOT» от Группы компаний «Орион».

«HOT SPOT» – это сервис для владельцев бизнеса дающий возможность каждому гостю выходить в Интернет через Wi-Fi. Пользователи проходят обязательную регистрацию, что позволяет собственникам собирать контакты и полезные данные о своих Клиентах.

02.06.21
Технические работы 03.06.21

Уважаемые, абоненты! В связи с проведением плановых работ на оборудовании связи в период с 06:00ч. до 08:00ч. (местного времени) 03.06.21 возможно кратковременное прекращение вещания телевизионных телеканалов «Мульт» и «Мосфильм». Приносим свои извинения за временные неудобства и надеемся на Ваше понимание.

25.05.21
Уведомление для пользователей "Смотрёшка" о получении новых лицензий

Уведомляем о получении ООО "ЛайфСтрим" новых лицензий:

Все новости