Вопрос-ответ

Категория вопроса:
07.05.19, Азар:
Хочу провести игровую трансляцию, но при запуске идет большая потеря кадров на любой сервер, перешел на вас два дня назад, с предыдущим провайдером таких проблем не было. Как решить данную проблему?
/ Интернет
Компания, ОРИОН ТЕЛЕКОМ:
 
Добрый день, Азар!
 
Для решения технических проблем с вашим соединением нам необходима контактная информация. Просим сообщить номер телефона, а также полный адрес подключения либо номер лицевого счета.
 
С уважением, поддержка сайта orionnet.ru
25.03.16, Наталья:
У нас есть проводной интернет, подключен один компьютер. Можно ли организовать подключение нескольких устройств (планшета, телефона)?
/ Интернет
Компания, ОРИОН ТЕЛЕКОМ:

Да, это возможно. Для этого потребуется wi-fi роутер, который Вы можете приобрести в нашем офисе.

11.11.14, Часто задаваемый вопрос:
Как зарегистрировать новое оборудование?
/ Интернет
Компания, ОРИОН ТЕЛЕКОМ:

Вам необходимо зайти в Интернет, используя старое оборудование и в Личном кабинете изменить MAC-адрес старого устройства на новое (ПК/маршрутизатора).

Если не удалось решить проблему обратитесь в службу технической поддержки по тел.: 215-512

04.08.14, Часто задаваемый вопрос:
Что такое входящий или исходящий трафик?
/ Интернет
Компания, ОРИОН ТЕЛЕКОМ:

Входящий трафик - это данные, которые Ваш компьютер принимает из Интернета. 
Исходящий трафик - это данные, которые Ваш компьютер отсылает в Интернет (это запросы к сайтам, исходящие почтовые сообщения и другое). Исходящий трафик составляет 5-15% от входящего, поскольку среднестатистический пользователь является «потребителем» информации из Интернета.

20.07.14, Часто задаваемый вопрос:
Что делать, если пропала связь?
/ Интернет
Компания, ОРИОН ТЕЛЕКОМ:

Проверьте ваше подключение к интернету. Для этого зайдите в меню «Пуск», выберите пункт  «Панель управления». В «Панели управления» нажимаем значок «Сетевые подключения». Если «Панель управления» отображается по категориям (заголовок «Выберите категорию»), нажмите на ссылку «Переключение к классическому виду», либо нажмите «Сеть и подключение к Интернету». Выберите пункт «Сетевые подключения». В окне «Сетевые подключения» нажмите на «Подключение по локальной сети» правой кнопкой мыши. Если подключение находится в статусе «Отключено», нажмите «Включить».

2. При наличии маршрутизатора (роутера):

  • отключите его питание на 10-15 секунд;
  • включите;
  • подождите 2-3 минуты (необходимо для загрузки ПО маршрутизатора).

4. Проверьте целостность сетевого кабеля в пределах квартиры.
Отключите и снова подключите сетевой кабель в разъем сетевой карты, либо WLAN-порт (Internet-порт) маршрутизатора.

5. Если на вашем компьютере установлены сетевые экраны и антивирусы, проверьте, не блокируют ли они доступ в Интернет. 

6. Проверьте состояние вашего лицевого счета в Личном кабинете.
 

Если не удалось решить проблему, обратитесь в службу технической поддержки по тел.: 215-512.

09.07.14, Часто задаваемый вопрос:
Как проверить скорость интернета?
/ Интернет
Компания, ОРИОН ТЕЛЕКОМ:

Для проверки скорости интернета Вы можете воспользоваться услугами сайта http://red-ix.ru/tools/speed, на открывшийся странице сайта нажмите "BEGIN TEST", после проверки система покажет вам входящий и исходящий трафик вашего соединения.

27.06.14, Часто задаваемый вопрос:
Как подключить к интернету несколько компьютеров?
/ Интернет
Компания, ОРИОН ТЕЛЕКОМ:

Подключить к интернету несколько компьютеров Вам позволит  Wi-Fi маршрутизатор (роутер). 

задать свой вопрос
15.05.25
Международный день семьи

15 мая — Международный день семьи! Семья — это главное. Это уютные вечера, тёплые разговоры, общий смех и моменты, которые хочется сохранить навсегда.

09.05.25
С Днём Победы!

9 мая — особенный день в истории каждой семьи. Это день памяти, гордости и благодарности тем, кто подарил нам мирное небо над головой.

07.05.25
7 мая — День радио!

Поздравляем всех работников отраслей связи, радиовещания и телекоммуникаций с профессиональным праздником!

01.05.25
1 мая — День труда!

Сегодня мы отмечаем праздник всех трудящихся — тех, кто своими силами делает мир лучше каждый день. Спасибо вам за упорство, вдохновение и вклад в общее дело!

28.04.25
График работы офиса в праздничные дни

Уважаемые абоненты, поздравляем вас с наступающими майскими праздниками и информируем о графике работы офиса компании "Орион телеком" по адресу пр. Дружбы Народов, 40 в праздничные дни:

Все новости