Вопрос-ответ
Проверьте ваше подключение к интернету. Для этого зайдите в меню «Пуск», выберите пункт «Панель управления». В «Панели управления» нажимаем значок «Сетевые подключения». Если «Панель управления» отображается по категориям (заголовок «Выберите категорию»), нажмите на ссылку «Переключение к классическому виду», либо нажмите «Сеть и подключение к Интернету». Выберите пункт «Сетевые подключения». В окне «Сетевые подключения» нажмите на «Подключение по локальной сети» правой кнопкой мыши. Если подключение находится в статусе «Отключено», нажмите «Включить».
2. При наличии маршрутизатора (роутера):
- отключите его питание на 10-15 секунд;
- включите;
- подождите 2-3 минуты (необходимо для загрузки ПО маршрутизатора).
4. Проверьте целостность сетевого кабеля в пределах квартиры.
Отключите и снова подключите сетевой кабель в разъем сетевой карты, либо WLAN-порт (Internet-порт) маршрутизатора.
5. Если на вашем компьютере установлены сетевые экраны и антивирусы, проверьте, не блокируют ли они доступ в Интернет.
6. Проверьте состояние вашего лицевого счета в Личном кабинете.
Если не удалось решить проблему, обратитесь в службу технической поддержки: 200-0 0-00.
Для проверки скорости интернета Вы можете воспользоваться услугами сайта http://red-ix.ru/tools/speed, на открывшийся странице сайта нажмите "BEGIN TEST", после проверки система покажет вам входящий и исходящий трафик вашего соединения.
Подключить к интернету несколько компьютеров Вам позволит Wi-Fi маршрутизатор (роутер).
Состояние своего лицевого счета и дату оплаты вы можете посмотреть в Личном кабинете, а также позвонив по тел.: 200-00-00. Для наших абонентов предусмотрена услуга смс-оповещения о состоянии лицевого счета. Ее можно подключить самостоятельно в Личном кабинете.
Евгений, добрый день!

Уважаемые, абоненты! В связи с плановой профилактикой на некоторых спутниках связи 22 апреля 2021 года с 6:00 до 13:00 (местное время) возможны продолжительные отключения трансляций телеканалов в системах цифрового и кабельного телевидения компании "Орион телеком". Приносим извинения за доставленные неудобства.
Уважаемые, абоненты! В связи с плановой профилактикой на некоторых спутниках связи 19.04.21 года с 2:00 до 11:00 (местное время) возможны продолжительные отключения трансляций телеканалов в системах цифрового и кабельного телевидения компании "Орион телеком". Приносим извинения за доставленные неудобства.
Уважаемые, абоненты! В связи с плановой профилактикой на некоторых спутниках связи 14 апреля 2021 года с 06:00 до 15:00 (Местное время) возможны продолжительные отключения трансляций телеканалов в системах цифрового и кабельного телевидения компании "Орион телеком". Приносим извинения за доставленные неудобства.
Уважаемые абоненты! В связи с проведением плановых работ на оборудовании связи в период с 06:00ч. до 14:00ч. (местного времени) 14.04.21 ожидается кратковременное прекращение вещания BRIDGE MEDIA телевизионных телеканалов на спутниковых платформах. Приносим свои извинения за временные неудобства и надеемся на Ваше понимание.
Уважаемые, абоненты! В связи с проведением плановых работ на каналообразующем оборудовании интерактивного телевидения в период с 4:00ч. до 6:00ч. (местного времени) 02.04.21 ожидается кратковременное прекращение вещания части (около 70) телевизионных каналов в сети интерактивного телевидения Орион телеком.