Вопрос-ответ

Категория вопроса:
20.07.14, Часто задаваемый вопрос:
Что делать, если пропала связь?
/ Интернет
Компания, ОРИОН ТЕЛЕКОМ:

Проверьте ваше подключение к интернету. Для этого зайдите в меню «Пуск», выберите пункт  «Панель управления». В «Панели управления» нажимаем значок «Сетевые подключения». Если «Панель управления» отображается по категориям (заголовок «Выберите категорию»), нажмите на ссылку «Переключение к классическому виду», либо нажмите «Сеть и подключение к Интернету». Выберите пункт «Сетевые подключения». В окне «Сетевые подключения» нажмите на «Подключение по локальной сети» правой кнопкой мыши. Если подключение находится в статусе «Отключено», нажмите «Включить».

2. При наличии маршрутизатора (роутера):

  • отключите его питание на 10-15 секунд;
  • включите;
  • подождите 2-3 минуты (необходимо для загрузки ПО маршрутизатора).

4. Проверьте целостность сетевого кабеля в пределах квартиры.
Отключите и снова подключите сетевой кабель в разъем сетевой карты, либо WLAN-порт (Internet-порт) маршрутизатора.

5. Если на вашем компьютере установлены сетевые экраны и антивирусы, проверьте, не блокируют ли они доступ в Интернет. 

6. Проверьте состояние вашего лицевого счета в Личном кабинете.

Если не удалось решить проблему, обратитесь в службу технической поддержки: 200-0 0-00.

09.07.14, Часто задаваемый вопрос:
Как проверить скорость интернета?
/ Интернет
Компания, ОРИОН ТЕЛЕКОМ:

Для проверки скорости интернета Вы можете воспользоваться услугами сайта http://red-ix.ru/tools/speed, на открывшийся странице сайта нажмите "BEGIN TEST", после проверки система покажет вам входящий и исходящий трафик вашего соединения.

27.06.14, Часто задаваемый вопрос:
Как подключить к интернету несколько компьютеров?
/ Интернет
Компания, ОРИОН ТЕЛЕКОМ:

Подключить к интернету несколько компьютеров Вам позволит  Wi-Fi маршрутизатор (роутер). 

13.05.14, Часто задаваемый вопрос:
Как узнать состояние своего лицевого счета и дату следующей оплаты?
/ Оплата услуг
Компания, ОРИОН ТЕЛЕКОМ:

Состояние своего лицевого счета и дату оплаты вы можете посмотреть в  Личном кабинете, а также позвонив по тел.: 200-00-00. Для наших абонентов предусмотрена услуга смс-оповещения о состоянии лицевого счета. Ее можно подключить самостоятельно в Личном кабинете.

30.04.19, Евгений:
Здравствуйте, адрес подключения авиаторов 64 кв 18, договор на Ротсовцева Евгения Алексеевича, баланс -113 а обещанный платеж 125р. Почему не работает интернет?
Компания, ОРИОН ТЕЛЕКОМ:

 

Евгений, добрый день!

Информация передана в колл-центр, ожидайте звонка специалиста. 
 
С уважением, поддержка сайта orionnet.ru
2/2
задать свой вопрос
12.04.21
Технические работы 22.04.21

Уважаемые, абоненты! В связи с плановой профилактикой на некоторых спутниках связи 22 апреля 2021 года с 6:00 до 13:00 (местное время) возможны продолжительные отключения трансляций телеканалов в системах цифрового и кабельного телевидения компании "Орион телеком". Приносим извинения за доставленные неудобства.

12.04.21
Технические работы 19.04.21

Уважаемые, абоненты! В связи с плановой профилактикой на некоторых спутниках связи 19.04.21 года с 2:00 до 11:00 (местное время) возможны продолжительные отключения трансляций телеканалов в системах цифрового и кабельного телевидения компании "Орион телеком". Приносим извинения за доставленные неудобства.

12.04.21
Технические работы 14.04.21

Уважаемые, абоненты! В связи с плановой профилактикой на некоторых спутниках связи 14 апреля 2021 года с 06:00 до 15:00 (Местное время) возможны продолжительные отключения трансляций телеканалов в системах цифрового и кабельного телевидения компании "Орион телеком". Приносим извинения за доставленные неудобства.

05.04.21
Технические работы 14.04.21

Уважаемые абоненты! В связи с проведением плановых работ на оборудовании связи в период с 06:00ч. до 14:00ч. (местного времени) 14.04.21 ожидается кратковременное прекращение вещания BRIDGE MEDIA телевизионных телеканалов на спутниковых платформах. Приносим свои извинения за временные неудобства и надеемся на Ваше понимание.

01.04.21
Технические работы 02.04.21

Уважаемые, абоненты! В связи с проведением плановых работ на каналообразующем оборудовании интерактивного телевидения в период с 4:00ч. до 6:00ч. (местного времени) 02.04.21 ожидается кратковременное прекращение вещания части (около 70) телевизионных каналов в сети интерактивного телевидения Орион телеком.

Все новости