Здравствуйте. Спасибо за обращение, с Вами свяжется специалист.

Здравствуйте. Позвоните пожалуйста на горячую линию поддержки: +7 (391) 2-000-000

Здравствуйте. Вы входите в личный кабинет и нажимаете на вкладку оплата

Здравствуйте. Оставьте, пожалуйста, номер Вашего лицевого счета и контактный номер телефона для связи со специалистом.

Здравствуйте! Обратитесь, пожалуйста, в службу технической поддержки +7(391)200-00-00. 

Здравствуйте. Для того, чтобы мы могли разобраться в проблеме, напишите, пожалуйста, ваш номер лицевого счёта. 

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, адрес вашего проживания?

Добрый день! По описанию проблемы вам действительно может помочь подключение белого (внешнего IP-адреса).  Для  того, чтобы  мы вам могли помочь разобраться укажите ваш номер лицевого счета и наш специалист свяжется с вами, либо можете позвонить  в службу технической поддержки  по номеру 200-00-00.

Александр, добрый день!
Данную опцию Вы можете активировать самостоятельно в личном кабинете.
 

С уважением, поддержка сайта orionnet.ru

Евгений, добрый день!

Просматривать IPTV вы можете на сайте tv.orionnet.ru, для просмотра необходимо что бы на вашем компьютере был установлен vlc проигрыватель, который можно скачать  с официального сайта videolan.org, рекомендуемый для просмотра браузер Mozilla firefox

Плей-лист каналов для андроида можно найти здесь.

Да, это возможно. Для этого потребуется wi-fi роутер, который Вы можете приобрести в нашем офисе.

Вам необходимо зайти в Интернет, используя старое оборудование и в Личном кабинете изменить MAC-адрес старого устройства на новое (ПК/маршрутизатора).

Если не удалось решить проблему обратитесь в службу технической поддержки: 200-00-00

Количество транслируемых каналов зависит от модели телевизора. Если у вас современный телевизор, то Вы получаете при подключении кабельного телевидения более 200 каналов в отличном качестве. Если у вас старый телевизор, то Вы получаете 70 каналов. 

В первую очередь необходимо произвести автоматическую перенастройку каналов на телевизоре. Возможно, что некоторые каналы изменили свои частоты в связи с изменением частотного плана. Если проблема сохранилась, пожалуйста, позвоните в службу технической поддержки: 2-000-000

Входящий трафик - это данные, которые Ваш компьютер принимает из Интернета. 
Исходящий трафик - это данные, которые Ваш компьютер отсылает в Интернет (это запросы к сайтам, исходящие почтовые сообщения и другое). Исходящий трафик составляет 5-15% от входящего, поскольку среднестатистический пользователь является «потребителем» информации из Интернета.

Вы можете пополнить счет:

1. В офисах компании Орион телеком наличными либо банковскими картами Visa, MasterCard.

2. Через личный кабинет картой оплаты.

3. Через систему мобильный платеж с сайта payfon24.ru.

4 . Через системы электронных платежей "Cyberplat" и "ВсеПлатежи.ru".

5. В терминалах "Платежка", "Сити Пэй", "Qiwi", "Quickpay", "КАССервис".

6. Через Сбербанк онлайн.

Проверьте ваше подключение к интернету. Для этого зайдите в меню «Пуск», выберите пункт  «Панель управления». В «Панели управления» нажимаем значок «Сетевые подключения». Если «Панель управления» отображается по категориям (заголовок «Выберите категорию»), нажмите на ссылку «Переключение к классическому виду», либо нажмите «Сеть и подключение к Интернету». Выберите пункт «Сетевые подключения». В окне «Сетевые подключения» нажмите на «Подключение по локальной сети» правой кнопкой мыши. Если подключение находится в статусе «Отключено», нажмите «Включить».

2. При наличии маршрутизатора (роутера):

• отключите его питание на 10-15 секунд;
• включите;
• подождите 2-3 минуты (необходимо для загрузки ПО маршрутизатора).

4. Проверьте целостность сетевого кабеля в пределах квартиры.
Отключите и снова подключите сетевой кабель в разъем сетевой карты, либо WLAN-порт (Internet-порт) маршрутизатора.

5. Если на вашем компьютере установлены сетевые экраны и антивирусы, проверьте, не блокируют ли они доступ в Интернет. 

6. Проверьте состояние вашего лицевого счета в Личном кабинете.

Если не удалось решить проблему, обратитесь в службу технической поддержки: 200-0 0-00.

Для проверки скорости интернета Вы можете воспользоваться услугами сайта http://red-ix.ru/tools/speed, на открывшийся странице сайта нажмите "BEGIN TEST", после проверки система покажет вам входящий и исходящий трафик вашего соединения.

Подключить к интернету несколько компьютеров Вам позволит  Wi-Fi маршрутизатор (роутер). 

Состояние своего лицевого счета и дату оплаты вы можете посмотреть в  Личном кабинете, а также позвонив по тел.: 200-00-00. Для наших абонентов предусмотрена услуга смс-оповещения о состоянии лицевого счета. Ее можно подключить самостоятельно в Личном кабинете.

Евгений, добрый день!