Вопрос-ответ

Категория вопроса:
20.07.14, Часто задаваемый вопрос:
Что делать, если пропала связь?
/ Интернет
Компания, ОРИОН ТЕЛЕКОМ:

Проверьте ваше подключение к интернету. Для этого зайдите в меню «Пуск», выберите пункт  «Панель управления». В «Панели управления» нажимаем значок «Сетевые подключения». Если «Панель управления» отображается по категориям (заголовок «Выберите категорию»), нажмите на ссылку «Переключение к классическому виду», либо нажмите «Сеть и подключение к Интернету». Выберите пункт «Сетевые подключения». В окне «Сетевые подключения» нажмите на «Подключение по локальной сети» правой кнопкой мыши. Если подключение находится в статусе «Отключено», нажмите «Включить».

2. При наличии маршрутизатора (роутера):

  • отключите его питание на 10-15 секунд;
  • включите;
  • подождите 2-3 минуты (необходимо для загрузки ПО маршрутизатора).

4. Проверьте целостность сетевого кабеля в пределах квартиры.
Отключите и снова подключите сетевой кабель в разъем сетевой карты, либо WLAN-порт (Internet-порт) маршрутизатора.

5. Если на вашем компьютере установлены сетевые экраны и антивирусы, проверьте, не блокируют ли они доступ в Интернет. 

6. Проверьте состояние вашего лицевого счета в Личном кабинете.

Если не удалось решить проблему, обратитесь в службу технической поддержки: 200-0 0-00.

09.07.14, Часто задаваемый вопрос:
Как проверить скорость интернета?
/ Интернет
Компания, ОРИОН ТЕЛЕКОМ:

Для проверки скорости интернета Вы можете воспользоваться услугами сайта http://red-ix.ru/tools/speed, на открывшийся странице сайта нажмите "BEGIN TEST", после проверки система покажет вам входящий и исходящий трафик вашего соединения.

27.06.14, Часто задаваемый вопрос:
Как подключить к интернету несколько компьютеров?
/ Интернет
Компания, ОРИОН ТЕЛЕКОМ:

Подключить к интернету несколько компьютеров Вам позволит  Wi-Fi маршрутизатор (роутер). 

13.05.14, Часто задаваемый вопрос:
Как узнать состояние своего лицевого счета и дату следующей оплаты?
/ Оплата услуг
Компания, ОРИОН ТЕЛЕКОМ:

Состояние своего лицевого счета и дату оплаты вы можете посмотреть в  Личном кабинете, а также позвонив по тел.: 200-00-00. Для наших абонентов предусмотрена услуга смс-оповещения о состоянии лицевого счета. Ее можно подключить самостоятельно в Личном кабинете.

30.04.19, Евгений:
Здравствуйте, адрес подключения авиаторов 64 кв 18, договор на Ротсовцева Евгения Алексеевича, баланс -113 а обещанный платеж 125р. Почему не работает интернет?
Компания, ОРИОН ТЕЛЕКОМ:

 

Евгений, добрый день!

Информация передана в колл-центр, ожидайте звонка специалиста. 
 
С уважением, поддержка сайта orionnet.ru
2/2
задать свой вопрос
28.09.20
Технические работы 1.10.2020 с 00:00 до 06:00

Уважаемые абоненты! В связи с проведением плановых работ по модернизации сети в Центральном районе 1.10.2020 с 00:00 до 06:00 возможен перерыв в предоставлении услуг Интернета, Кабельного ТВ, Интерактивного ТВ и телефонии.

24.09.20
Осенняя солнечная интерференция

Уважаемые абоненты! В связи с солнечной интерференцией возможно временное ухудшение качества связи через спутники вплоть до пропадания каналов продолжительностью не более 24 минут, в период с 01.10.2020 г. по 22.10.2020 г.

22.09.20
Технические работы 24.09.2020

Уважаемые абоненты! В связи с проведением плановых работ по модернизации сети в Центральном районе 24.09.2020 с 00:00 до 06:00 возможен перерыв в предоставлении услуг Интернета, Кабельного ТВ, Интерактивного ТВ и телефонии.

16.09.20
Технические работы 17.09.2020

В связи с необходимостью модернизации сети 17.09.2020 с 00:00 до 05:00 могут наблюдаться перерывы в представлении услуг интернета, кабельного ТВ, интерактивного ТВ и телефонии по адресам: Гусарова 23, 25, 27, 28, 30, 32, 33 Е.Д.Стасовой 24, 26а, 38г, 38д, 40а, 40и, 40к, 40л, 43, 50а, 50б, 50в, 50г, 52, 52а, 52б, 52в, 65г П.И.Словцова 1, 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8, 9, 10, 11, 13 Изумрудная 7 Лесопитомник 15 Мирошниченко 2, 4, 6

14.09.20
Профилактика на центральном узле связи

В связи с проведением плановых профилактических работ на центральном узле связи, возможны кратковременные (продолжительностью до пяти минут) пропадания сигнала в сети цифрового кабельного телевидения в период с 2:00 до 3:00 16.09.20.

Все новости