Вопрос-ответ

Категория вопроса:
20.07.14, Часто задаваемый вопрос:
Что делать, если пропала связь?
/ Интернет
Компания, ОРИОН ТЕЛЕКОМ:

Проверьте ваше подключение к интернету. Для этого зайдите в меню «Пуск», выберите пункт  «Панель управления». В «Панели управления» нажимаем значок «Сетевые подключения». Если «Панель управления» отображается по категориям (заголовок «Выберите категорию»), нажмите на ссылку «Переключение к классическому виду», либо нажмите «Сеть и подключение к Интернету». Выберите пункт «Сетевые подключения». В окне «Сетевые подключения» нажмите на «Подключение по локальной сети» правой кнопкой мыши. Если подключение находится в статусе «Отключено», нажмите «Включить».

2. При наличии маршрутизатора (роутера):

  • отключите его питание на 10-15 секунд;
  • включите;
  • подождите 2-3 минуты (необходимо для загрузки ПО маршрутизатора).

4. Проверьте целостность сетевого кабеля в пределах квартиры.
Отключите и снова подключите сетевой кабель в разъем сетевой карты, либо WLAN-порт (Internet-порт) маршрутизатора.

5. Если на вашем компьютере установлены сетевые экраны и антивирусы, проверьте, не блокируют ли они доступ в Интернет. 

6. Проверьте состояние вашего лицевого счета в Личном кабинете.

Если не удалось решить проблему, обратитесь в службу технической поддержки: 200-0 0-00.

09.07.14, Часто задаваемый вопрос:
Как проверить скорость интернета?
/ Интернет
Компания, ОРИОН ТЕЛЕКОМ:

Для проверки скорости интернета Вы можете воспользоваться услугами сайта http://red-ix.ru/tools/speed, на открывшийся странице сайта нажмите "BEGIN TEST", после проверки система покажет вам входящий и исходящий трафик вашего соединения.

27.06.14, Часто задаваемый вопрос:
Как подключить к интернету несколько компьютеров?
/ Интернет
Компания, ОРИОН ТЕЛЕКОМ:

Подключить к интернету несколько компьютеров Вам позволит  Wi-Fi маршрутизатор (роутер). 

13.05.14, Часто задаваемый вопрос:
Как узнать состояние своего лицевого счета и дату следующей оплаты?
/ Оплата услуг
Компания, ОРИОН ТЕЛЕКОМ:

Состояние своего лицевого счета и дату оплаты вы можете посмотреть в  Личном кабинете, а также позвонив по тел.: 200-00-00. Для наших абонентов предусмотрена услуга смс-оповещения о состоянии лицевого счета. Ее можно подключить самостоятельно в Личном кабинете.

30.04.19, Евгений:
Здравствуйте, адрес подключения авиаторов 64 кв 18, договор на Ротсовцева Евгения Алексеевича, баланс -113 а обещанный платеж 125р. Почему не работает интернет?
Компания, ОРИОН ТЕЛЕКОМ:

 

Евгений, добрый день!

Информация передана в колл-центр, ожидайте звонка специалиста. 
 
С уважением, поддержка сайта orionnet.ru
2/2
задать свой вопрос
23.06.20
Профилактика на центральном узле связи

В связи с проведением плановых профилактических работ на центральном узле, возможны кратковременные пропадания сигнала в сети кабельного телевидения, продолжительностью не более 5 минут в период с 4:00 до 4:30 25.06.20.

23.06.20
График работы в праздничные дни

В предстоящие праздничные дни офисы ГК «Орион телеком» будут работать по следующему графику...

10.06.20
График работы в праздничный день

ГК «Орион телеком» поздравляет всех с наступающим Днем России! В предстоящий праздничный день офисы компании будут работать по следующему графику...

06.06.20
Технические работы

В связи с проведением плановых профилактических работ на центральном узле, возможны кратковременные пропадания сигнала в сети кабельного телевидения, продолжительностью не более 5 минут в период с 4:00 до 4:30 09.06.20.

03.06.20
Технические работы

Уважаемые абоненты! В связи с проведением плановых работ по модернизации сети в Октябрьском районе 06.06.2020 с 01:00 до 06:00 возможен перерыв в предоставлении услуг Интернета, Кабельного ТВ, Интерактивного ТВ и телефонии.

Все новости